当前，供热管网失水是供热系统的顽症之一，不仅造成了供热成本的增加和能源浪费，也影响了供热系统安全和工况的稳定，成为制约供热企业效益增长和健康发展的难题。本文对产生失水问题的原因及失水的后果进行了分析，并提出了改进对策。
管网“失水”主要有两种可能，管网渗漏、排污，或用户系统放水。主管网渗漏造成的失水，最高只占总循环流量的2%以内，而用户放水却高达8-10%以上。
管网失水量过大，不能得到有效控制，将给该区域用户的供热情况造成极大的冲击，甚至停热，危害极大。
多家用户放水，管网大量失水，整片区域中管网供水压力下降，高层上不去水，系统无法正常的循环，导致用户家中“不热”甚至“无热”。放水用户虽然家中短暂升温，但因管网中缺水，换热站无人值守的监控系统自动填补新的冷水，直至水压达到正常标准，这就大大降低了管网内的水温，影响整片小区用户家中的温度，间接导致区域内不热用户增多。若新增的“不热用户”也加入放水，失水情况不断加重，最终会造成整个管网系统崩溃，无法供热。在供暖初期，工作人员已将换热站至用户家中的供热状态调整平衡。当个别用户采取放水的手段，强行使自家室温升高时，该用户家的流量自然加大，与其共享同一管线的其他用户，流量必然随之减小，结果就是其他用户家中越来越冷，实际上是被间接窃热。由于长期或大量失水，可造成设备暂时性瘫痪或报废，从而无端产生了设备维修和替换的周期。在此周期中，无法保障正常供热状态，甚至丧失供热能力。
一般情况下，补入供热系统的自来水要经过软化处理、加热才能进入供热管网，因此供热管网失水造成的损失可分为直接损失和间接损失。直接损失主要由自来水成本、加热水的燃煤损失和耗电损失、水处理成本、人工维修成本等组成。间接损失主要是用户私自取用供热系统循环水，造成大量热水流失需补进冷水导致供热温度下降，用户的供热质量无法保障，再者失水可造成系统失调、加速水泵等设备老化等问题也是间接损失之一。
（1）热网正常泄漏。热网的各种附件如阀门、放风等的跑冒滴漏及排污，这部分产生的失水量虽然不大，但也是不可忽略的原因。
（2）热网系统老化。一些老区的供热管网及室内供热系统的管线、设施老化，跑水、冒水、管道爆裂时有发生，造成了老区供热系统失水量很大。
（3）突发事故失水。供热管网的阀门、分集水器、散热器、管路本身及其他附件突然损坏或遭机械破坏而造成的失水。
（4）供热管网养护不当。供热运行期间未对管网进行防垢、养护。停热期间，也未对管网加压保湿，造成系统结垢、锈蚀严重，为管网大量失水埋下隐患。
（5）用户人为放水。一是热网由于种种原因存在水力失调现象，用户家中暖气温度不高，采用放水的办法来强制水流循环，从而达到调高室内温度的目的，这是导致失水问题的重要原因之一。二是用户偷盗供热循环水当做生活用水，一些居民私自分集水器、散热器内接水，用于洗涤衣物、冲厕等，还有一部分洗车场窃取热水用于洗车。
通过对以上失水原因分析，提出以下治理失水的具体方法和建议，共分为八个方面，不仅对治理失水有一定效果，而且对供热管网的基础管理也有一定的借鉴作用。
3.1 加大查找失水点的工作力度
首先通过分区、分楼、分单元关断供回水阀门的方式进行排查，同时使用便携式超声波流量仪、红外线温度枪对每处进行排查检测，检查供热管线供回水的流量差或污水井中污水的温度来判断失水。同时也可以加入少量的染料或节水剂，从染料泄露处倒查判断失水点。要加大计量和统计控制力度，进行及时分析，确定对策。运行期间，及时将失水计量统计结果反馈相关人员，由供热单位及时采取措施，对症下药，查找失水点。
3.2 及时整改老化系统
老管线年久失修，养护不当，要花大力气，加大投资进行改造，减少管线爆裂造成的大量失水。据现在的能源价格计算，供热热水成本已达8-10元/立方米，热水损失的供热成本是惊人的。
3.3 加强人员教育与人员管理
可以通过确定失水控制指标的方式，制定发现失水奖励和责任失水的处罚规定，从而提高人员的责任意识，通过这种监督考核机制，杜绝查漏不到位现象的发生。要主动巡检及时维修。加强供热管网运行期间的管理，派维修人员加强对管网、设备巡回检查和日常维修，杜绝跑、冒、滴、漏等现象的发生。这需要建立一套切实可行的经济处罚制度，来约束巡检人员，保证其工作质量，督促其认真履行职责。
3.4 优化运行管理和操作方法，保证管网查漏和防范效果，使管网处于完好和可控状态
首先要制定检修质量合格标准，保留检修记录备查，明确检修人和检修时间和检修内容。其次要加强管网巡视，在管网普查的基础上，全年对逐个阀门、附件进行检查，留下记录进行分析，采取排除法，方便查找失水部位。再者要把查漏时问放在非运行期集中进行，采取分段打压、氢气检漏，满水查找等方法。
3.5 认真做好管网养护。管网养护的好坏，直接影响供热效果
如果养护不好，管网会结垢，造成换热器效率降低，管道、暖气片堵塞，同时加速管网腐蚀、老化，留下管网失水的隐患。因此，要定期对管网加药，运行一结束，就要对管网加压保湿。同时运行前进行提压试验，及时发现消除漏水的地方。这样运行时就不会再次出现大量的失水现象，既减少了经济上的损失，也减轻了维修工的劳动强度。
3.6 进行广泛宣传，坚决打击用户放水现象
通过分析调查，我们认为热用户侧长时间大量人为失水是直接影响供热效果的主要因素。针对这个问题，应以区域的公用部分、商业网点、个体出租屋为重点，同时深入居民住宅小区，以开展供热失水大检查为主要手段，督促用户整改，减少放水现象，封堵、拆除导致失水阀门，使供热效果得到改善。但有时即使通过专业技术手段确认某用户在放水，往往也很难根治，许多情况下连用户门都进不去。因此可通过向二次供热管网加入一定比例的供暖系统防失水剂，变色使供暖水变成浑浊不清、不能洗涤的脏污黑水，使采暖用户不能随意放取系统热水洗涤衣物和拖擦地面。同时防失水剂有异味，防失水剂对于餐具、拖布、抹布、蔬菜、副食品等的附着性较强，且其特殊的气味一旦释放出来，短时间内很难消除。这种措施对于治理以人为失水为主要原因的换热站失水非常有效，可有效减少或消除供热系统因取用热水造成的大量失水现象。但供暖系统防失水剂的使用，有时会因用户室内漏水造成污染或产生的异味难以消除，由此会带来严重纠纷，需慎重使用。
3.7 尽量减少事故漏失量
供热部门要建立意外事故失水的快速反应机制，对出现的突发事故要有高效的应急处置程序。实际证明，这方面做的好，不但能减少意外失水事故的发生，而且在很大程度上提升了供热质量，树立供热部门的信誉。
3.8 建立严格的管网验收、接管管理制度
完善建管结合制度，与施工方订立严密的管网质量协议，对管网、附件和附属设施严格检查，核实，不合格和未按要求整改不应接收。在管网设计中可明确提出增加管网的阴极保护措施和加装失水报警装置的要求。
3.9 多措并举，治理人为泄水
对于偷放热水使用的用户，提高公民的法律意识，使广大住户认识到，偷放热水也属于盗窃行为，应该承担法律责任。对此，要加大查处力度，对私用管网内热水的用户，一经发现要依法罚款，罚款一部分的资金作为查处职工的奖金，激发职工工作的积极性，积极处理失水问题。目前，比较普遍采用的是在热用户放水的重要时段，采用向系统内注入抗失水剂。这种抗失水剂不仅使热网水变色，而且带有刺鼻气味。热网水掺入抗失水剂后，对窃取清洁热水洗涤衣物者确有抑制作用，但对以采暖为目的的泄水者则毫无效果，原因是泄水者可以将水引入下水后密封，而且成本也很高。基于此，作为供热部门应将解决住户温度不达标作为义不容辞的责任。对于循环不利环路，一定要进行综合分析改造，坚决杜绝因不热而放水的现象。
供暖热网的失水是普遍存在的，也是困扰供热企业的一个难题，失水造成很大的能源损失，并且影响供热系统的正常运行。对由于客观因素导致的失水，如正常泄漏、意外事故失水、排出膨胀水等，只要措施有力，失水率就能得到有效控制，而主观原因导致的失水，如人为故意泄水，只有加强管理，增强热用户和每个人的责任心，加大宣传力度，让每个热用户都了解盗用热水的危害性，降低供热系统的失水量是完全可能的，最终实现建筑供热节能的目标。
从根本解决问题的根本出路主要精力上是加强对管网基础管理工作的大力投入，重点放在预防工作上，要从管网全寿命周期角度系统考虑，对规划、设计、施工、验收、运行的每一个环节都要重视，才能真正防止供热系统的失水。
